الأسئلة الشائعة
ماذا تقدم تاكوتسوبو؟
نحن استوديو صغير في الرياض نقدم خمس خدمات: الأتمتة والمواقع والتطبيقات والتصميم والخوادم ووكلاء الذكاء الاصطناعي والاستشارات وورش العمل. وتجمع معظم المشاريع بين خدمتين أو ثلاث.
مع من تعملون عادة؟
مع الأعمال التي تتم مبيعاتها خارج الإنترنت، ويكون موقعها مصدرا للثقة لا وسيلة للدفع. وتتكرر ثلاث حالات: شركة توقف حضورها وتحتاج إلى العودة. شركة راسخة لم يعد حضورها يعبر عنها. شركة لم يكن لها حضور ولا فريق عمل لبنائه.
ماذا تعني الأتمتة وتكامل الذكاء الاصطناعي؟
نربط الأدوات التي تعمل بها حاليا لتنجز الأعمال المتكررة دون تدخل. وأكثرها شيوعا عروض الأسعار والعروض الفنية والعقود والمتابعات وإدارة العملاء المحتملين. مثال على ذلك: يصل استفسار فيتحول إلى سجل في نظامك، ويبلغ فريق العمل في القناة التي يتابعها.
هل هذا مجرد روبوت محادثة؟ قيل لي إن أي شخص يستطيع إعداده.
روبوت المحادثة هو الجزء الأسهل. أما الباقي فهو ربطه بالأنظمة التي تستخدمها وتدقيق البيانات لضمان دقة إجاباته وتحديد ما يسمح له بفعله والمحافظة على عمله عند تغير الأدوات. وهذا الجزء هو مسؤوليتنا.
ماذا تشمل الهوية البصرية؟
المنظومة كاملة لا الشعار وحده: الخطوط والألوان والشعار والشعار النصي وحزمة الأصول، تسلم في ملف يملكه العميل. نصمم الأساس أولا ليثبت كل ما يبنى عليه.
هل التصميم ثلاثي الأبعاد جزء من الموقع أم خدمة مستقلة؟
الاثنان. يكون عادة ضمن تطوير الموقع، ونتولاه منفردا عندما يكون هو العمل كله.
هل تبنون متاجر إلكترونية؟
لا. لا نبني المتاجر ولا نتولى صفحات الدفع أو المدفوعات. وتسجيل الدخول وروابط الدخول عبر البريد متاحة. أما ما يعالج معاملات مالية فهو خارج نطاق عملنا، لأننا لا نتعمق في أمن المدفوعات.
كم التكلفة؟
للاستشارات سعر ثابت: 500 ريال للساعة، تحجز في جلسة مدتها ساعتان بـ 1,000 ريال. أما باقي الخدمات فيحدد سعرها وفق حجم العمل الفعلي. صف لنا ما تحتاجه ونعود إليك بالسعر.
كيف يتم الدفع؟
دفعة واحدة لكل مشروع على قسمين: النصف عند البدء والنصف عند تسليم يرضيك. وتدفع الاستشارات مقدما. ودون اشتراكات أو عقود شهرية.
هل تضاف ضريبة القيمة المضافة؟
لا تضاف ضريبة القيمة المضافة، فنحن دون حد التسجيل ولسنا مسجلين لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
كيف يسير المشروع؟
تكتب لنا فنرد خلال يوم عمل. نتفق على النطاق، ثم عرض سعر مكتوب بنطاق ثابت وجدول زمني ثابت. نوقع العقد، وتجدول الأعمال، وننفذها على مراحل مركزة مع مشاركة التقدم عند كل مرحلة. ثم التسليم وملاحظات التشغيل وشهر من الدعم.
كم عدد التعديلات المتاحة؟
ثلاثة تعديلات صغيرة مشمولة: تغيير الألوان أو الخطوط أو صياغة النص أو بدائل التصميم. أما الأخطاء البرمجية وأخطاؤنا فنعالجها على حسابنا خارج هذا العدد.
ماذا بعد التسليم؟
نسلم العمل مع ملاحظات التشغيل، ثم شهر من الدعم لمعالجة الأخطاء من جهتنا. ولا يشمل الدعم طلبات التغيير مثل تبديل لون أو خط. وبعد انتهاء الشهر لا يبقى أي التزام قائم ما لم نبدأ عملا جديدا معا.
لمن تعود ملكية العمل؟
لك. تنتقل إليك الملكية الكاملة للمخرجات النهائية عند سداد كامل المبلغ، ويحق لنا عرض العمل ضمن أعمالنا.
مع من سأعمل؟
مع شخص واحد مباشرة، دون مديري حسابات أو وسطاء. اسم واحد على العمل من أول تواصل حتى التسليم، فإذا احتاج شيء إلى إصلاح تعرف من يصلحه.
متى يصلني الرد؟
خلال يوم عمل واحد بتوقيت الرياض. ويطلع على جميع الطلبات شخص حقيقي.
هل تعملون بالعربية؟
نعم، بالعربية والإنجليزية.
أين مقركم؟
الرياض، المملكة العربية السعودية.
كيف نبدأ؟
أخبرنا بما تبنيه ولمن ومتى تحتاجه تقريبا. وهذا يكفي لنعود إليك بأسئلة أو بعرض سعر.